บริษัท โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) หรือ “โฮมโปร” ขอเรียนชี้แจงให้ทราบว่า ขณะนี้มีผู้ไม่หวังดีทำการติดต่อไปหาลูกค้าโดยตรง โดยแอบอ้างว่าเป็นพนักงานโฮมโปร เพื่อสร้างความเข้าใจผิด หลอกลวงให้ลูกค้าหลงเชื่อ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล อีกทั้งยังมีการปลอมแปลงเอกสารของทางราชการประกอบ และมีการปลอมแปลงบัตรพนักงานขึ้นมา รวมถึงหลอกให้เพิ่มเพื่อนทางไลน์ (Add Line) หรือหลอกให้โอนเงินผ่านโทรศัพท์มือถือทุกรูปแบบ พร้อมทั้งอ้างว่าบริษัทฯ จะดำเนินการเรียกคืนสินค้าและคืนเงินให้แก่ลูกค้า รวมถึงมีการสร้างข้อความเท็จในลักษณะดัดแปลงข้อมูลและเปลี่ยนแปลงข้อความ จากประกาศแจ้งเตือนบนสื่อออนไลน์ของบริษัทฯ ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสียหายและสร้างความเข้าใจผิดต่อลูกค้าและประชาชนทั่วไปนั้น
โฮมโปร ขอแจ้งให้ทราบว่า บริษัทฯ มิได้นิ่งนอนใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยได้ดำเนินการตรวจสอบและรวบรวมข้อมูล เพื่อแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจไซเบอร์เป็นที่เรียบร้อยแล้ว พร้อมทั้งอยู่ระหว่างรวบรวมหลักฐานเพิ่มเติม เพื่อดำเนินคดีตามกฎหมาย พร้อมประกาศแจ้งเตือนภัยแก่ผู้บริโภคต่อเนื่องผ่านช่องทางสาขาทั่วประเทศ และทุกช่องทางออนไลน์อย่างเป็นทางการของบริษัทฯ
บริษัทฯ ขอเรียนชี้แจงข้อเท็จจริง ดังนี้
- โฮมโปรไม่มีนโยบาย เรียกคืนสินค้าและคืนเงินผ่านช่องทางบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด
- จากการตรวจสอบยืนยันแล้วว่า ไม่มีข้อมูลรั่วไหลจากระบบของบริษัทฯ แต่อย่างใด ข้อมูลลูกค้าทุกท่านยังคงปลอดภัย
- บริษัทฯ ได้ดำเนินการประกาศแจ้งเตือนภัยแก่ผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง ผ่านช่องทางสาขาทั่วประเทศ และทุกช่องทางออนไลน์อย่างเป็นทางการของบริษัทฯ
ทั้งนี้ โฮมโปรขออภัยอย่างสูงในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นจากเหตุการณ์ดังกล่าว และเข้าใจถึงความกังวลของท่าน พร้อมขอแนะนำให้ลูกค้าเพิ่มความระมัดระวัง ไม่หลงเชื่อข้อความ โทรศัพท์ หรือข้อเสนอ ที่ไม่ได้มาจากช่องทางการของโฮมโปร รวมถึงหลีกเลี่ยงการกดลิงก์ที่ไม่น่าไว้ใจ ไม่ตอบกลับอีเมล์หรือข้อความที่น่าสงสัย และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล หรือรหัส OTP กับบุคคลอื่น เพื่อป้องกันการแอบอ้างชื่อบริษัทฯ ในการทำธุรกรรมต่างๆ
นอกจากนี้ ขอเน้นย้ำให้ท่านรับข้อมูลข่าวสารจากช่องทางอย่างเป็นทางการของโฮมโปรเท่านั้น และโปรดระมัดระวังการแอบอ้างจากบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ตัวแทนของโฮมโปร หากพบข้อความหรือการติดต่อที่น่าสงสัย สามารถสอบถามและยืนยันข้อมูลได้โดยตรงผ่านโฮมโปร และเมกาโฮม ทุกสาขาใกล้บ้าน, โซเชียลมีเดียทางการของบริษัทฯ ได้แก่ Facebook : HomePro Thailand, LINE Official : @HomePro และเว็บไซต์ : www.homepro.co.th และ Call Center โทร. 1284 (เวลา 9.00-21.00 น.)
