การทำการบ้าน มันเป็นเรื่องจำเป็นและสำคัญมากทั้งแผนระยะสั้นและแผนระยะยาว ตลาดออนไลน์มันค่อนข้างจะอ่อนไหว เพราะมีคู่แข่งขันเยอะ ดังนั้นก็ต้องวางแผนให้รอบคอบ และสร้างจุดแข็งให้เร็วที่สุด ซึ่งอาจจะต้องใช้เวลา จึงขอบอกล่วงหน้า ไม่ใช่ขึ้นร้านปุ๊ปก็ขายดีปั๊ป เพราะในโลกใบนี้.ไม่มีอะไรสำเร็จรูปขนาดนั้น
ผลิตภัณฑ์ อาจจะเริ่มต้นด้วยการขายของที่ตัวเองชื่นชอบ เพื่อจะได้ทดลองตลาดไปก่อน เพราะเราจะมีข้อมูลสินค้าชนิดนั้นค่อนข้างแน่นและแม่นยำ จากนั้นแล้วจึงค่อยๆจับตารอดูความเคลื่อนไหว และแนวทางความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ที่สำคัญควรรู้จักรายละเอียด และคุณสมบัติตัวสินค้าที่จัดจำหน่ายเป็นอย่างดี เพื่อจะได้สร้างความเชื่อมั่น กับลูกค้าของคุณ
เงินทุนและเงินหมุนเวียน สำหรับผู้ที่ไม่มีประสบการณ์ด้านค้าขายมาก่อนเลย อาจต้องทำการบ้านให้หนักๆหน่อย เพราะ ทุกๆการประกอบการนั้น มักจะมีต้นทุนแฝง หรือ ต้นทุนอันซีน ที่เราไม่เคยนึกถึงมาก่อน เช่น ค่าขนส่งสินค้า ค่าแรงตัวเอง และ อื่นๆอีกจิปาถะ ควรจะจัดสรรเรื่องเงินสำรองให้ดี พร้อมทำบันทึกทุกๆครั้งเวลาลงบัญชีรายจ่าย เงินทองจะได้ไม่รั่วไหล
แนวทางของร้าน การเลือกขายอะไรก็แล้วแต่ หากว่าผลิตภัณฑ์มีหลากหลายจนเกินไป อาจจะทำให้ลูกค้าบางคน รู้สึกว่าคุณไม่ใช่ตัวจริง หรือ เป็นเพียงแค่ผู้ซื้อมาขายไปเพียงเท่านั้น ความน่าเชื่อถือเป็นเรื่องสำคัญมาก หากจะมีสินค้าเสริม ถ้าเป็นไปได้ ควรจะเป็นของที่ขายร่วมกันกับสินค้าหลัก เพื่อเสริมให้ครบวงจร และ เป็นทางเลือก ให้กับการสั่งซื้อในแต่ละครั้ง
ชื่อร้าน ตรงนี้ก็สำคัญ เพราะว่าจะเป็นที่จดจำของลูกค้า และยังมีส่วนช่วยในการเสริมภาพลักษณ์ ให้ออกมาดูดีมีความน่าสนใจ บางคนชอบชื่อสั้น บางคนก็ชอบชื่อยาว บางคนชอบภาษาไทย บางคนชอบภาษาต่างประเทศ ตรงนี้ไม่มีหลักเกณฑ์ตายตัว แต่ก็ควรพิจารณาจากสินค้าที่ขายเป็นหลัก ทั้งนี้ก็เพื่อเป็นการช่วยส่งเสริมซึ่งกันและกันระหว่างสินค้าและชื่อร้านค้า
ช่องทางการประชาสัมพันธ์ ฐานลูกค้าในแต่ละผลิตภัณฑ์ จะปะปนอยู่ในโลกโซเชี่ยลมีเดียแตกต่างกันไป ไม่ว่าจะเป็น เว็บไซต์ เฟซบุ๊ค ทวิตเตอร์ อินสตาแกรม ผมขอเสริมเพิ่มอีกนิด ไม่ว่าคุณจะเลือกเปิดช่องทางออนไลน์ ณ ที่ใดก็ตาม คุณจำเป็นต้องศึกษาเงื่อนไข และ ข้อจำกัดในช่องทางนั้น เพื่อที่จะไม่ให้เกิดการกระทำผิดพลาด จนนำไปสู่ปัญหาที่จะตามมา
เงื่อนไขในการชำระเงิน ต้องเปิดเผยชัดเจน และจะให้ดี เพื่อเป็นการป้องกันการสับสน หรือเลินเล่อ ควรแยกบัญชีไว้ต่างหาก และควรจะใช้สถาบันการเงิน ที่เป็นที่นิยมในการดำเนินธุรกรรม ทั้งในและต่างประเทศ อีกเรื่องที่ควรทราบก็คือ บัญชีที่เปิดในการนี้เป็นแค่บัญชีที่เพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้า จึงไม่ต้องไปกังวล กับเรื่องของผลอัตราดอกเบื้ยเงินฝากฮะ
ที่จริงยังสามารถแยกข้อย่อยได้อีกสองข้อ แต่คิดอีกทีผมไม่เขียนดีกว่า นั่นคือเรื่องของการจัดส่ง เพราะว่าไปรษณีย์ไทยของเรา มีพื้นที่จัดส่งครอบคลุมทั่วทั้งประเทศแล้ว และอีกเรื่องคือ ช่วงเวลาทำการ ถ้าคุณไม่สามารถตอบข้อความลูกค้าได้ตลอดเวลา ก็ขึ้นเวลาทำการและวันหยุดให้ชัดเจนไปเลย เพื่อที่ลูกค้าจะได้ไม่ต้องมาหงุดหงิดกับการรอบริการ ความพึงพอใจของลูกค้า คือผลประกอบการของเรา ท่องไว้ครับ.ท่องไว้
cover photo credit >> https://xzdl43v0mdf2m45tz2ajd025-wpengine.netdna-ssl.com/
